Šta je istina?

Da li su događaji u igranoj seriji „Senke nad Balkanom“ istinita priča i zašto se svi to pitaju? Za mene je mnogo veće pitanje, koliko se skrivenih (i manje skrivenih) poruka prenosi populaciji i zašto je baš tako moralo da se završi? Kada reditelj ima veliki uticaj na gledaoce, naročito one koji veruju da je priča istinita, smatram da ipak nije moralo da se završi na svima nama poznat način. Edukujmo ljude da istorija ipak može malo drugačije da se piše...

Populacija se menja, ljudi često izokreću svoja mišljenja i stavove, zaboravljaju na činjenice i veruju da je sve što čuju čista istina ili potpuna laž. U poslednje vreme preispitivanje činjenice prepustili smo influencerima i veštačkoj inteligenciji. Popularni AI alati postali su glavni porodični doktori, pravni savetnici, turistički vodiči, vrhunski kuvari, asistentni i donosioci odluka... Verujemo robotima više nego najbližim članovima porodice. Ujedno, svedoci smo i raznovrsnih izazova, pokrenutih na društvenim mrežama, od strane influencera, koje su dovele do smrtnih ishoda kod dece, kao što su Blackout challenge i Supermen izazov. Zabavno? Više nije...

Danas je, više nego ikada, važno da razumemo ponašanje i mišljenje potrošača, jer se ono menja iz dana u dan. Hoće li će se i kada Dubai oporaviti od nedavnog bombardovanja? Sinonim za sigurnost i investicije u samo mesec dana postalo je nesigurno okruženje u koje nije baš poželjno zakoračiti. Neki autori smatraju da krizna vremena donose nestabilnost poslovanja, međutim ono nas uči kako da budemo bolji, kako da se prilagođavamo situaciji i kako da budemo konkurentni. Fleksibilnost u poslovanju rađa nove ideje prilagođene potrošačima. Nije vreme za uštedu u kvalitet čokolade kojom filujemo naš proizvod, potrošač će ceniti ako mu ponudimo nešto više od očekivanog, malo komadića lešnika u sosu čokolade! U teškim trenucima pripremimo se za neka bolja vremena!

Nedavno sam čuo izreku, da će video poznatog influencera na društvenim mrežama, koji se prekrsti dok prolazi pored crkve, više doprineti verovanju ovoj instituciji nego svi časovi veronauke u školama. Zvuči realno? Po Deloitte istraživanju čak 60% potrošača kaže da društveni sadržaj i preporuke utiču na to kako saznaju za nove brendove. Male grupe društvenih zajednica okupljenih oko iste ideje, imaju popriličan uticaj na stavove i percepcije pojedinaca. Zajednica stanara, školske grupe, sportski klubovi, kud, biznis zajednice, studentska udruženja, zborovi... Svi oni imaju veliki uticaj na naše kupovne navike, više nego bilo koja TV reklama ili post na društvenim platformama.

Kada kažemo da potrošači danas kupuju pažljivije, ne mislimo uvek na to da troše manje novca  ili da kupuju povoljnije. Oni mnogo više cene zalaganje brendova i neprestano porede sve dostupne opcije, smanjuju impulsivne kupovine i  racionalno donose odluke. Danas je potrošač „razmaženiji“ nego ikada, i svako može da utiče na njegovo mišljenje. Ako društvena zajednica repetativno ponavlja da je neki proizvod lošijeg ukusa, velika je verovatnoća da ćemo to i osetiti pri degustaciji istog. Međutim ukoliko nam za određenu destinaciju najave da nije opravdala njihova očekivanja, možemo se ipak i pozitivno iznenaditi i našom percepcijom. Uostalom sve zavisi od nas, ne od mišljenja uticaja drugih.

U svetu u kome preovladava sadržaj generisan od strane robota i uticaj influencera i malih zajednica na kupovne navike, autentičnost u pozicioniranju brendova postaje ključni alat. Koja je priča istinita zaključićemo sami, izolovani od spoljašnjih uticaja. Ako  smo sigurni kojim ćemo putem voditi naše brendove, bez obzira na javno mnjenje, putokazi će nas se sami prikazati.    Konzistentnost u komunikaciji , transparentnost, poverenje, etika, dokazan kvalitet i društveni doprinos je ono što potrošači očekuju od brendova. Podsetnik na mudre reči Fridriha Ničea "Ubeđenja su opasniji neprijatelji istine nego laži."        

https://bizlife.rs/sta-je-istina/