Treatonomics

Kupovina stana, završetak školovanja, venčanje, rođenje deteta, poslovni uspeh, polazak u školu, prekookeanska putovanja... sve ove značajne stvari čine nas veoma srećnim u trenutku kada se dešavaju, a dešavaju se retko. Nekima možda i nikada tokom života. Iščekivanja velikih događaja podižu samopouzdanje i povećavanju potrošnju. Maj i Septembar su periodi u kojima već sada znamo da nema slobodnih mesta u salama za proslave. Vezujemo naše brendova sa raznim prilikama za kupovinu: FIFA world cup, Slava, Nova godina, Dan zaljubljenih, 8.Mart, rođendani i razna slavlja... Jesmo li bili u prilici da nekada častimo sebe, bez ikakvog razloga?

Po Kantarovom istraživanju 24% korisnika Ai koristi za asistiranje pri kupovini. Teško nam je da pretražujemo recenzije, želimo da nam neko to sažvaće i preporuči. Izgubili smo se u moru činjenica i ubedjivanja da je baš taj proizvod najbolji za nas.

Treatonomics ili kulutura malih užitaka, pojavila se u predhodnom periodu, kao trend u ponašanju potrošača. Nestabilna svetska ekonomija, ratovi, inflacije, Davos teme, Grenland, Apštejn fajlovi i mnoge druge zastrašujuće vesti utiču snažno na ponašanje populacije. Evidentan je porast broja obolelih od depresije od pandemije Covid 19 pa do danas. Zabrinjavajući je podatak da oko 20% adolescenata ima nekih od oblika anksioznosti i depresije. Baš od tih mladih ljudi je i pokrenut ovaj trend. Uživaj u malih stvarima koji ti mogu ulepšati svaki dan. Zašto ne bi smo odlučili da nam je baš danas rodjendan i počastili sebe jednim dobrim cipelama. Zna li nas neko bolje od nas samih? Poznat je i od ranije i fenomen „Lipstick effect“ gde potrošači u vremenu krize biraju povoljna zadovoljenja kako bi popravili raspoloženje. Treatonomics ide i dalje od toga, današnji potrošač spreman je i da štedi a čak i podigne kratkoročni kredit kako bi obezbedili veliko iskustvo, na primer karte za koncert omiljenog benda u julu na stadionu u Berlinu.

U zadivljujućoj monodrami „Every Brilliant thing“ Duncuna Macmillana, zabeleženo je na hiljade malih bitnih stvari koje nas čine srećnim. Od vožnje bicikla, sladoleda, snežnog Božićnjeg dana, zagrljaja, glasnog smejanja, pisma od starog prijatelja, gledanje zalaska sunca na moru do dečijeg radovanja. Sve ove male (ne)bitne stvari, kaze Duncun, podsećaju nas zašto živimo i suptilno nam leče depresiju.

Prošlo je vreme velikih promena, sreće na kraju tunela, isčekivanja ... Svesni smo da ne moramo čekati, da bi smo bili srećni i zadovoljni. Jer ona je tu, zavisi isključivo samo od nas. Nismo prošli na pitchu za izbor agencije ali smo se častili dobrim kvalitetnim ručkom, slavimo nečiji razvod, idemo u spa tokom radnog vremena, uložili smo u kripto bez ikakvog znanja, kupili smo dobar parfem nakon otkaza, odlazimo u hotel sa 5 zvezdica a nemamo primanja tog meseca.... Deluje nelogično ali ipak uhvatimo sebe da radimo slične stvari.

Da li su naši brendovi uskladjeni sa ovim trendom? Da li se nalaze na potrošačevom putu traženja svakodnevnog zadovoljstva? Da li naš proizvod pričinjava radost za potrošače?  Zadatak za sve nas koji se staramo o nekim brendovima i jesta da zadovoljimo potrošače, da im ulešamo dan i da se tako emotivno vežamo za njihova osećanja. Ako smo tu kada im je lepo i ugodno, veća je verovatnoća da će nas ponovo kupiiti a još veća da će o nama preneti pozitivno mišljenje. Doh ih  Ai ih samo nabraja, ljudi vole brendove, Zato bi inovacije i komunikacije  trebalo da se vode dugoročnom postavkom brenda, a ne razvojem tehnologije.

Danas nije važno samo biti fizički prisutan, društvene mreže omogućile su nam da budemo prisutni i meta fizički u mislima budućih konzumera. Prilagodićemo naše inovacije proizvoda, uslugu, komunikaciju i stav,  svakodnevnoj sreći populacije. Jer ljudi ne kupuje samo proizvode, kupuje priče, iskustva i emocije. Fokus im je na mikro‑luksuzu, pružite im „premium“ osećaj kroz dizajn, ton komunikacije i direktnu poruku. Snaga je u malim stvarima. Obratite se potrošačima sa poštovanjem „zaslužuješ ovo“, „ugodi sebi“ „počasti sebe“. Opet se vraćamo na onu staru, kupac je kralj, ali ovog puta on čini i celo kraljevstvo.

Kvalitet je napokon počeo da dobija bitku protiv kvantiteta. Logika da gadjamo potencijalnog kupca oglasima vise od 3 puta dobila je kontraefekat emocija. Pre izazivamo osećaj ugroženosti, nego li blagostanje i radost. Vezujemo se za činjenice: veš mašina, putovanje ili psi, a mogli bismo za osećaj mira, uživanja i sreće. Ciljajmo u osećaj a ne potrebu!

https://bizlife.rs/treatonomics-kultura-malih-uzitaka/